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UNA NOTA DE TWIST-EASE CON RESPECTO AL CORONAVIRUS (COVID-19)
Actualización: 24 de marzo de 2020
A nuestros leales clientes de Twist-Ease,
La seguridad de nuestros clientes y empleados es de suma importancia para nosotros, y nuestros pensamientos están con todos los afectados directamente por COVID-19, así como con aquellos que experimentan interrupciones en su vida diaria a medida que la situación se desarrolla día a día.
Aunque las cosas son volátiles y desafiantes en este momento, estamos comprometidos a continuar brindando productos de calidad a nuestros clientes. Muchos de nuestros clientes son tiendas de comestibles y casas de hielo: estas empresas son cruciales para seguir funcionando como de costumbre.
Sin embargo, reconocemos que para mantener la seguridad de nuestros clientes y personal, es importante que tomemos todas las precauciones para evitar contribuir a la propagación de COVID-19.
Twist-Ease ha tomado las siguientes medidas, vigentes hasta nuevo aviso:
Todo el personal que puede trabajar desde casa ha sido enviado a casa para realizar sus tareas en aislamiento.
El personal en el lugar ha recibido instrucciones de seguridad y se le han proporcionado los recursos para mantener una higiene preventiva adecuada y medidas de distanciamiento social hasta nuevo aviso mientras está en el trabajo.
El almacén permanece abierto actualmente y permanecerá abierto mientras se considere seguro.
Si nuestro almacén se ve obligado a cerrar, intentaremos realizar envíos desde ubicaciones alternativas siempre que sea posible.
Si nuestro almacén se ve obligado a cerrar o se producen interrupciones en la cadena de suministro, los envíos pueden retrasarse. Si esto ocurre, intentaremos notificar a los clientes afectados cuando sea posible.
Mantendremos esta página actualizada con los cierres e interrupciones relevantes. Agradecemos tu paciencia con nosotros.
Las devoluciones y otros artículos relacionados con el servicio al cliente pueden experimentar retrasos durante este tiempo, pero nos comprometemos a brindar el mejor servicio posible en estas circunstancias extremas.
Nuestras piezas y embalajes se manipulan con cuidado en el procesamiento y, según los CDC , los paquetes de correo tienen un riesgo bajo de transmisión de COVID-19 debido a la escasa capacidad de supervivencia de los coronavirus en las superficies de los paquetes de correo. Sin embargo, para aquellos que se encuentran en una categoría de alto riesgo o están preocupados, las pautas para limpiar y desinfectar varias superficies están disponibles en los CDC .
Como cliente leal, estamos muy agradecidos por su paciencia y apoyo durante este tiempo sin precedentes. Mientras esperamos una rápida resolución del brote de Covid-19, esperamos que usted y su familia estén a salvo y esperamos seguir sirviéndoles.
Continúe supervisando esta página para ver si hay actualizaciones y cambios a medida que avanza la situación.